Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających z serwisu internetowego sedoka.pl. Administrator dba o bezpieczeństwo przekazywanych danych oraz realizuje obowiązki wynikające z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

2. Administrator Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem strony internetowej jest Piotr z siedzibą w Bielsko-Biała.

3. Zakres i cel zbierania danych

Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji usług serwisowych oraz komunikacji z klientem. Gromadzone dane (imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, adres wykonania usługi) przetwarzane są w celu:

Przygotowania wyceny: udzielenia odpowiedzi na zapytania przesłane drogą elektroniczną lub telefoniczną.
Realizacji zlecenia: wykonania naprawy, w tym dojazdu do klienta na terenie Bielska-Białej, Jaworza i Jasienicy.
Rozliczeń finansowych: wystawienia niezbędnych dokumentów księgowych (rachunków/faktur).
Gwarancji: obsługi ewentualnych zgłoszeń reklamacyjnych po wykonanej usłudze.

4. Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie:

Art. 6 ust. 1 lit. b RODO: niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem (przyjęcie zgłoszenia).
Art. 6 ust. 1 lit. f RODO: prawnie uzasadniony interes, polegający na zabezpieczeniu roszczeń i zapewnieniu kontaktu z klientem.

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji usługi oraz przez czas wymagany przepisami prawa podatkowego (5 lat od zakończenia roku podatkowego) lub do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń cywilnoprawnych.

6. Odbiorcy danych

Dane osobowe nie są udostępniane podmiotom trzecim w celach marketingowych. Dostęp do danych mogą mieć jedynie podmioty wspierające działalność serwisu:

Dostawca hostingu i poczty elektronicznej.

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każdemu użytkownikowi przysługuje prawo do:

Dostępu do treści swoich danych oraz ich sprostowania.
Usunięcia danych lub ograniczenia ich przetwarzania.
Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
Wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

8. Pliki Cookies i dane analityczne

Serwis wykorzystuje pliki cookies (tzw. ciasteczka) w celu zapewnienia prawidłowego wyświetlania strony oraz do celów statystycznych. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce internetowej. Wyłączenie plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności strony.

9. Zmiany w Polityce Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w przypadku zmian w przepisach prawa lub rozwoju technologii serwisu. Aktualna treść polityki będzie zawsze dostępna na niniejszej podstronie.